دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع برگزار گردید.

دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع برگزار گردید.

به گزارش روابط عمومی شرکت بهره برداری نفت و گاز شرق دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع با حضور استاد محترم جناب آقای دکتر هادی کریمی ویژه مدیران، رؤسا و سرپرستان ستاد مشهد مقدس به همت واحد آموزش این شرکت در تاریخ 94/8/11 برگزار گردید.

بر مبنای این گزارش جناب آقای زارعی رئیس واحد آموزش شرکت نفت و گاز شرق در خصوص برگزاری این دوره گفت: این دوره آموزشی پیرو مصوبات شورای فرهنگی و اهمیت حفظ و بسط کرامت های اخلاقی، انسانی و اجتماعی در محیط های سازمانی و خانواده در نظر گرفته شد.

در این جلسه مباحث و اصول اولیه مربوط به معرفی انواع تکریم و مشتری محوری از سوی جناب آقای دکتر کریمی مطرح گردید. ایشان افزودند: در دنیای امروز مهمترین اصل تحول، مشتری مداری و حفظ کرامت ارباب رجوع می باشد. لذا ارتقاء و حفظ کرامت ارباب رجوع در نظام اداری یکی از مهم ترین و مؤثرترین این برنامه ها است.

در پایان جناب آقای دکتر کریمی به توضیح مؤلفه های پنج گانه تکریم (1. خودآگاهی 2. خودنظمی 3. همدردی 4. انگیزش 5. مهارت اجتماعی) پرداخته و بیان داشتند در صورت رعایت این مؤلفه ها 80 درصد موفقیت در زندگی حاصل خواهد گردید.

لازم بذکر است این دوره آموزشی در تاریخ 94/8/16 در منطقه خانگیران جهت مدیران، رؤسا و سرپرستان واحدها نیز برگزار خواهد گردید.